Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) der Uni Regensburg

Strategie
Qualitätsmanagement (QM) wird an der Universität Regensburg als Steuerungsinstrument verstanden, mit dem Abläufe und Strukturen an den Zielen der Universität ausgerichtet werden. Um die zielorientierte Gestaltung und Lenkung der universitären Abläufe sicherzustellen, sollen Qualitätsregelkreise auf allen Ebenen und in allen Organisationseinheiten der Universität etabliert werden:

Qualitätsplanung: Definition von Zielen
Die Universität Regensburg hat sich mit der Entwicklung ihres Leitbildes im Jahr 2007 langfristige Entwicklungsziele gesteckt. Ausgehend von den im Leitbild enthaltenen langfristigen Zielen sollen nun in einem zweiten Schritt messbare strategische Ziele der Universität und ihrer Fakultäten formuliert werden. Darüber hinaus werden die Qualitätsziele der Universität und ihrer Fakultäten dokumentiert. Die Formulierung klarer Qualifikationsziele für die an der Universität Regensburg angebotenen Studiengänge soll den Studierenden die Orientierung im Studienangebot der Universität Regensburg und die Studienwahl erleichtern.

Qualitätslenkung: Steuerung von Prozessen
Qualitätslenkung wird als ziel- und qualitätsorientierte Steuerung von Abläufen verstanden. Hierzu müssen die qualitätsrelevanten Abläufe identifiziert, beschrieben, analysiert werden und sich an den Qualitätszielen der Universität orientieren. Die Prozesslandkarte gibt einen Überblick über die Kernprozesse der Universität, ohne den Anspruch auf Vollständigkeit zu erheben:

Qualitätssicherung: Evaluierung
Evaluierung wird als Instrument zur Überprüfung der Zielerreichung und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Studium und Lehre verstanden. Aus diesem Grund werden Evaluierungsinstrumente und -methoden entwickelt und eingesetzt, die neben der Sicht der Studierenden und der Absolventen vor allem auch die Sicht der Wissenschaftler einbeziehen. Neben der Selbstevaluation und internen Evaluierung der Fakultäten und ihrer Studiengänge werden adäquate Verfahren zur externen Evaluierung eingesetzt.

Kontinuierliche Qualitätsverbesserung
Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualität der Lehre ist erklärtes Ziel der Universität Regensburg. Die Evaluierung dient dazu, die nötigen Daten und Informationen zur kontinuierlichen qualitätsorientierten Planung und Weiterentwicklung des Studienangebotes der Universität sowie der qualitätsrelevanten Prozesse zu liefern. Daher soll sichergestellt werden, dass die Evaluationsergebnisse rechtzeitig zur Verfügung stehen, um Maßnahmen daraus ableiten und in die universitätsweiten und fakultätsinternen Planungsprozesse einfließen lassen zu können.