Kümmerkasten für studentische Anliegen rund um Studium und Lehre

Der Kümmerkasten
Sie haben eine Idee, die zur Verbesserung von Studium und Lehre beiträgt? Ein Problem, das Ihnen schon lange auf der Seele brennt und von dem Sie nicht wissen, wohin damit? Eine Erfahrung, die Sie an der UR gemacht haben und gerne (anonym) teilen möchten? Oder ein Lob, das Sie einfach einmal aussprechen möchten? Dann sind Sie hier genau richtig. Der Kümmerkasten richtet sich gezielt an Studierende der UR, die ein Anliegen im Bereich Studium und Lehre weitergeben möchten.

Der UR ist es wichtig, Ihnen in jeder Hinsicht bestmögliche Studienbedingungen zu bieten. Oft ist jedoch gar nicht bekannt, was den Studierenden auf dem Herzen liegt. Um gezielt darauf Einfluss nehmen zu können, ist es daher wichtig, dass Sie uns mitteilen, wenn Sie mit einem Aspekt des Studiums unzufrieden sind und was Sie sich anstatt dessen wünschen.

Anliegen einreichen
Über das nachfolgende Kontaktformular können Sie uns Ihre Anliegen aller Art schnell, einfach und - wenn gewünscht - anonym mitteilen. Wenn Sie über den Bearbeitungsstatus Ihres Anliegens auf dem Laufenden gehalten werden wollen und für eventuelle Rückfragen, geben Sie bitte eine E-Mail Adresse an, unter der wir Sie erreichen können. Diese Adresse wird ausschließlich zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.

Bitte beachten Sie, dass das Kontaktformular nur im Netzwerk der UR erreichbar ist. Nutzen Sie also bitte - falls Sie sich nicht am Campus befinden - einen VPN oder loggen Sie sich vor dem Zugang zum Kontaktformular mit Ihrem NDS-Account ein. Dies dient lediglich dem Vorbeugen unberechtigten Zugriffs, Ihre Anliegen bleiben trotzdem anonym.

Bearbeitungsprozess
Die abgesendeten Formulare gehen direkt an die zustänidge Stelle innerhalb des Qualitätsmanagements. Diese sortiert die Anfragen nach Ihrer Art und leitet diese anonymisiert an die entsprechenden Stellen der UR zur weiteren Bearbeitung weiter. Nach Absenden Ihres Formulars erfahren Sie auf der Bestätigungsseite auch noch einmal genau, was nun mit Ihrem Anliegen passieren wird.

Schutz Ihrer Person
Der Schutz Ihrer Person steht an oberster Stelle. Daher wird der gesamte Bearbeitungsprozess vertraulich durchgeführt. Ihr Anliegen können Sie gerne anonym einreichen. Ohne Ihren ausdrücklichen Wunsch werden Ihre persönlichen Daten oder Informationen zur Ihrer Person nicht an Dritte bzw. betroffene Personen oder Stellen übermittelt. Die Anliegen werden ausschließlich in anonymisierter Form weitergegeben, auch wenn Sie Kontaktdaten angegeben haben.

Hier geht's zum Kontaktformular.

Haben Sie noch Fragen? Hier die FAQs

Zu welchen Themen kann ich Ideen, Feedback oder Beschwerden abgeben?

Grundsätzlich können Sie zu allen Ihr Studium und die Universität Regensburg betreffenden Themen mit uns in Kontakt treten. Bitte beachten Sie aber, dass bei ausgewählten Themen, der direkte Kontakt zur entsprechenden Zuständigkeit die Bearbeitungsdauer deutlich verkürzt.

Sollten Sie ein Anliegen rund um die Themen Diskriminierung, (sexueller) Belästigung oder Barrierearmut und Chancengerechtigkeit haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Antidiskriminierungsstelle der UR.

Sollten Ihr Anliegen Ihre persönliche mentale Situation betreffen, wenden Sie sich bitte an die psychologisch-psychoterapeuthische Beratungsstelle der UR.

In akuten Krisensituationen wenden Sie sich bitte an den Krisendienst Bayern (0800/6553000) oder die Telefonseelsorge (0800/1110111; online.telefonseelsorge.de).

Wer kümmert sich um mein Anliegen?

Der Kümmerkasten versteht sich als zentrale Serviceeinrichtung, die Ihre eingereichten Feedbacks, Ideen und Beschwerden verlässlich und vertraulich entgegennimmt. Wir kümmern uns um die Weiterleitung der Vorschläge an die entsprechenden Stellen und unterstützen Sie auf Wunsch dabei, eigene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zu finden. Wir können aber alleine nicht alle eingereichten Anliegen umsetzen.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Je nachdem, wie umfangreich und komplex Ihr Anliegen ist, dauert es circa 2-4 Wochen bis Ihr Anliegen geprüft, anonymisiert und an die entsprechende Stelle zur weiteren Bearbeitung weitergegen worden ist. Ab da sind andere Personen für Ihr Anliegen zuständig, deren Bearbeitungszeit wird nicht einschätzen können. Bis zum endgültigen Abschluss Ihres Anliegens können jedoch durchaus einige Monate vergehen.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse hinterlassen, halten wir Sie über den aktuellen Stand der Bearbeitung auf dem Laufenden.

Welche Angaben sind sinnvoll und wichtig, wenn ich eine Idee abgebe?

Bitte formulieren Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich, um Nachfragen zu vermeiden. Es kann hilfreich sein, Beispiele anzuführen, um Ihr Anliegen besser einordnen zu können. Wichtig können auch konkrete Angaben zu Fakultät und Studiengang sein, um Ihren Vorschlag schnell und möglichst genau zuordnen zu können. Bitte beachten Sie hierbei jedoch, dass Sie sich trotz aller Anonymisierungsbemühungen unsererseits durch personenbezogene Angaben (Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe...) eventuell indentifizierbar machen könnten. Geben Sie diese Angaben bitte nur dann an, wenn sie zur Einordnung des Sachverhalts unverzichtbar sind.

Kann ich meine Idee auch anonym abgeben?

Ja! Um mit Ihnen für etwaige Rückfragen in Kontakt zu treten und, um Ihnen den Stand bzw. das Ergebnis Ihres Anliegens mitzuteilen, benötigen wir jedoch eine E-Mail Adresse. Diese Adresse muss keine Klarnamen beinhalten.

An wen kann ich mich außerdem mit meinem Anliegen wenden?

Je nachdem welches Thema Ihr Anliegen betrifft gibt es an der Universität Regensburg unterschiedliche Stellen, an die Sie sich außerdem wenden können.

Mit Themen rund um Ihren Studiengang können Sie sich in erster Linie an Ihre Fachschaftsvertreter:innen sowie den Studiendekan bzw. die Studiendekanin Ihrer Fakultät wenden. Auch die Studiengangskoordinator:innen bzw. die Fachstudienberatung kann Ihnen in vielen Fällen weiterhelfen.

Betrifft Ihr Anliegen Diskriminierungserfahrungen, Belästigung oder Barriereprobleme wenden Sie sich bitte direk an die Antidiskriminierungsstelle.

Handelt es sich um Anliegen, die Ihre mentale Gesundheit betreffen, wenden Sie sich bitte an die psychologisch-psychoterapeuthische Beratungsstelle.

Bei allen Anliegen können Sie sich außerdem immer an Ihre gewählten Studierendendenvertreter:innen, z.B. den Studentischen Sprecher*innenrat, wenden.

Datenschutzbestimmungen

Werden meine Daten vertraulich behandelt?
Der gesamte Bearbeitungsprozess der eingegangenen Anliegen wird vertraulich und verlässlich durchgeführt. Anliegen werden ausschließlich in anonymisierter Form an die zustänidgen Stellen innerhalb der UR weitergegeben. Die Kontaktdaten werden ausschließlich für die Korrespondenz mit Ihnen erhoben.

Was passiert mit meinen Daten?
Die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Verarbeitung Ihres Anliegens. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nicht. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Ihrer Erhebung zum Ende des jeweiligen Semesters, jedoch spätestens nach endgültiger Bearbeitung Ihres Anliegens, durch die Universität Regensburg unwiderruflich gelöscht.