Publikationen
- Heinrich, Bernd und Winter, Robert (2004) A Strategy Modelling Technique for Financial Services.
12th European Conference of Information Systems (ECIS), Turku School of Economics and Business Administration, 2004 in: Timo Leino T. Saarinen und S. Klein (eds.) The European IS profession in the global networking environment : proceedings of the 12th European Conference on Information Systems, Turku, Finland, June 14 - 16, 2004 / Turku School of Economics and Business Administration., ISBN 951-564-192-6. - Buhl, Hans Ulrich, Heinrich, Bernd, Steck, Werner und Winkler, Veronica (2004) Individualisierte Finanzdienstleistungsberatung für Privatkunden - Konzept und prototypische Umsetzung.
Wirtschaftsinformatik, 46 (6) Springer; Gabler, 427-438. - Buhl, Hans Ulrich, Heinrich, Bernd, Steck, Werner und Winkler, Veronica (2004) Individualisierte Finanzdienstleistungsberatung für Privatkunden - Konzept und prototypische Umsetzung.
Wirtschaftsinformatik, 46 (6) Springer; Gabler, 427-438. - Buhl, Hans Ulrich und Heinrich, Bernd (2004) Unternehmensarchitekturen in der Praxis - Architekturdesign am Reißbrett vs. Situationsbedingte Realisierung von Informationssystemen.
Wirtschaftsinformatik, 46 (4) Springer; Gabler, 311-320. - Buhl, Hans Ulrich und Heinrich, Bernd (2004) Unternehmensarchitekturen in der Praxis - Architekturdesign am Reißbrett vs. Situationsbedingte Realisierung von Informationssystemen.
Wirtschaftsinformatik, 46 (4) Springer; Gabler, 311-320. - Heinrich, Bernd und Helfert, Markus (2003) Analyzing Data Quality Investments in CRM - A Model-based Approach.
8th International Conference on Informations Quality (ICIQ), Massachusetts Institut of Technology, 2003 in: M. J. Eppler und Markus Helfert (eds.) Proceedings of the 8th International Conference on Informatios Quality (ICIQ)., Massachusetts Institute of Technology, 80-95. - Heinrich, Bernd und Helfert, Markus (2003) Analyzing Data Quality Investments in CRM - A Model-based Approach.
8th International Conference on Informations Quality (ICIQ), Massachusetts Institut of Technology, 2003 in: M. J. Eppler und Markus Helfert (eds.) Proceedings of the 8th International Conference on Informatios Quality (ICIQ)., Massachusetts Institute of Technology, 80-95. - Heinrich, Bernd und Helfert, Markus (2003) Nützt Datenqualität wirklich im CRM? - Wirkungszusammenhänge und Implikationen.
6. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2003: Medien - Märkte - Mobilität, TU Dresden, 2003 in: Wolfgang Uhr Werner Esswein und Eric Schoop (eds.) Wirtschaftsinformatik 2003 : Medien - Märkte - Mobilität. Band 2. Physica-Verlag, Heidelberg, 231-253. ISBN 3-7908-0116-X. - Heinrich, Bernd und Helfert, Markus (2003) Nützt Datenqualität wirklich im CRM? - Wirkungszusammenhänge und Implikationen.
6. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2003: Medien - Märkte - Mobilität, TU Dresden, 2003 in: Wolfgang Uhr Werner Esswein und Eric Schoop (eds.) Wirtschaftsinformatik 2003 : Medien - Märkte - Mobilität. Band 2. Physica-Verlag, Heidelberg, 231-253. ISBN 3-7908-0116-X. - Heinrich, Bernd und Leist, Susanne (2003) Nutzung und Entwicklung von Geschäftsmodellen - Ergebnisse des Kompetenzzentrums Bankenarchitekturen im Informationszeitalter.
in: Hubert Österle und Robert Winter (eds.) Business-Engineering: auf dem Weg zum Unternehmen des Informationszeitalters. 2. Auflage. Springer, Berlin, 329-352. ISBN 3-540-00049-6. - Heinrich, Bernd und Leist, Susanne (2003) Nutzung und Entwicklung von Geschäftsmodellen - Ergebnisse des Kompetenzzentrums Bankenarchitekturen im Informationszeitalter.
in: Hubert Österle und Robert Winter (eds.) Business-Engineering: auf dem Weg zum Unternehmen des Informationszeitalters. 2. Auflage. Springer, Berlin, 329-352. ISBN 3-540-00049-6. - Heinrich, Bernd (2003) Verbesserung der Kundenbeziehung durch Datenqualitätsmaßnahmen.
1st German Information Quality Management Conference & Workshop (GIQMC), Bad Soden, 2003 Proceedings of the 1st German Information Quality Management Conference & Workshop (GIQMC). Deutsche Gesellschaft für Informations- und Datenqualität e.V. (DGIQ). - Heinrich, Bernd (2003) Verbesserung der Kundenbeziehung durch Datenqualitätsmaßnahmen.
1st German Information Quality Management Conference & Workshop (GIQMC), Bad Soden, 2003 Proceedings of the 1st German Information Quality Management Conference & Workshop (GIQMC). Deutsche Gesellschaft für Informations- und Datenqualität e.V. (DGIQ). - Heinrich, Bernd (2002) Das Geschäftsmodell als Instrument zur Positionierung des Unternehmens.
in: Susanne Leist und R. Winter (eds.) Retail Banking im Informationszeitalter: integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene. Springer, Berlin, 53-72. ISBN 3-540-42776-7. - Heinrich, Bernd (2002) Das Geschäftsmodell als Instrument zur Positionierung des Unternehmens.
in: Susanne Leist und R. Winter (eds.) Retail Banking im Informationszeitalter: integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene. Springer, Berlin, 53-72. ISBN 3-540-42776-7. - Heinrich, Bernd (2002) Die fachkonzeptionelle Gestaltung der Kundenbeziehung als Basis für den Prozessentwurf.
Banking and information technology : BIT, 2 (2) Ibi Research GmbH, 11-20. - Heinrich, Bernd (2002) Die fachkonzeptionelle Gestaltung der Kundenbeziehung als Basis für den Prozessentwurf.
Banking and information technology : BIT, 2 (2) Ibi Research GmbH, 11-20. - Heinrich, Bernd (2002) Die konzeptionelle Gestaltung des Multichannel-Vertriebs anhand von Kundenbedürfnissen.
in: Susanne Leist und R. Winter (eds.) Retail Banking im Informationszeitalter: integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene. Springer, Berlin, 73-92. ISBN 3-540-42776-7. - Heinrich, Bernd (2002) Die konzeptionelle Gestaltung des Multichannel-Vertriebs anhand von Kundenbedürfnissen.
in: Susanne Leist und R. Winter (eds.) Retail Banking im Informationszeitalter: integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene. Springer, Berlin, 73-92. ISBN 3-540-42776-7. - Heinrich, Bernd (2002) Methode zur wertorientierten Analyse und Gestaltung der Kundenbeziehung - Zur Rolle des Service Integrators im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten.
Logos-Verlag, Berlin, ISBN 3-89722-929-3. - Heinrich, Bernd (2002) Methode zur wertorientierten Analyse und Gestaltung der Kundenbeziehung - Zur Rolle des Service Integrators im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten.
Logos-Verlag, Berlin, ISBN 3-89722-929-3. - Heinrich, Bernd und Leist, Susanne (2000) Bankenarchitekturen im Informationszeitalter - Zur Rolle des Geschäftsmodells.
in: Hubert Österle und Robert Winter (eds.) Business Engineering: auf dem Weg zum Unternehmen des Informationszeitalters. Springer, Berlin, 141-165. ISBN 3-540-67258-3. - Heinrich, Bernd und Leist, Susanne (2000) Bankenarchitekturen im Informationszeitalter - Zur Rolle des Geschäftsmodells.
in: Hubert Österle und Robert Winter (eds.) Business Engineering: auf dem Weg zum Unternehmen des Informationszeitalters. Springer, Berlin, 141-165. ISBN 3-540-67258-3.