1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung ist die Universität Regensburg, vertreten durch den Präsidenten.
Kontaktdaten:
Universität Regensburg
93040 Regensburg
kontakt(at)ur.de (öffnet Ihr E-Mail-Programm)
2. Datenschutzbeauftragte
Kontaktdaten:
Universität Regensburg
Datenschutzbeauftragte
93040 Regensburg
dsb(at)ur.de (öffnet Ihr E-Mail-Programm)
3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Website-Chat Lime Connect (vormals Userlike) wird verwendet, um unter Verwendung von Textnachrichten eine direkte und formlose Kommunikation zu führen und einfache und allgemeine Anfragen kurzfristig zu klären. Außerhalb der Zeiten, in denen ein direkter Live-Chat angeboten wird, besteht die Möglichkeit, unter Angabe der E-Mailadresse eine Auskunftsanfrage zu stellen. Die Nutzung des Chats steht nicht zur Verfügung zum Zweck des Austauschs von umfangreichen Datensätzen oder Dokumenten, insbesondere wenn diese dem Berufs- bzw. Geschäftsgeheimnis unterliegen, der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten i.S.v. Art. 9 Abs. 1 DSGVO (z.B. Gesundheitsdaten) und der Verarbeitung von Bank- und Zahlungsdaten. Ein Videochat wird nicht angeboten.
Im Rahmen der Nutzung des Chats werden Cookies gesetzt (Textdateien), die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die für die Nutzung des Dienstes technisch notwendig sind.
Im Rahmen der Auskunft über den Website-Chat Lime Connect werden personenbezogene Daten von Ihnen zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:
Für direkte Kommunikation im Live-Chat:
- Anfragende entscheiden selbst, ob sie im Gesprächsverlauf personenbezogene Daten mitteilen
Für Auskunft außerhalb der Möglichkeit zum direkten Live-Chat:
- E-Mail-Adresse
- Name, freiwillige Angabe
- RZ-Account, freiwillige Angabe
- Benutzernummer, freiwillige Angabe
- Anfragende entscheiden selbst, ob sie bei ihrer Anfrage personenbezogene Daten mitteilen
Technisch notwendige Cookies: https://faq.lime-connect.com/de/alle-dokumente/verwendet-lime-connect-cookies-und-falls-ja-wofur (externer Link, öffnet neues Fenster)
4. Rechtsgrundlage(n) der Verarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Auskunft über den Chat, ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der Aufgabenerfüllung der Universitätsbibliothek Regensburg gemäß ABOB § 2 Absatz 4.
5. Empfänger bzw. Empfängerkategorien der personenbezogenen Daten
Der Chat wird von der Firma Lime Connect (Userlike) GmbH (https://connect.lime-technologies.com/de/ (externer Link, öffnet neues Fenster)) betrieben. Die Chat-Daten werden auf Servern innerhalb Deutschlands gespeichert. Mit Lime Connect besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, so dass Lime Connect ausschließlich auf unsere Weisung tätig wird und die Daten nicht für andere Zwecke genutzt werden dürfen.
Ihre personenbezogenen Daten übermitteln wir grundsätzlich nicht an Dritte.
In Einzelfällen kann eine Datenübermittlung an Dritte auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis erfolgen, zum Beispiel eine Übermittlung an Strafverfolgungsbehörden zur Aufklärung von Straftaten im Rahmen der Regelungen der Strafprozessordnung.
6. Übermittlungen in Drittstaaten oder internationale Organisationen
Es erfolgt keine Übermittlung an Drittstaaten oder internationale Organisationen.
7. Speicherdauer
Die technisch notwenigen Cookies werden automatisch nach einem Tag gelöscht.
Ihre von Ihnen übermittelten Daten und Nachrichten werden nach der Erhebung für einen Monat gespeichert.
8. Ihre Rechte als Betroffener
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen:
- Auskunft über die Verarbeitung und eine Kopie ihrer personenbezogenen Daten gem. Art. 15 DSGVO
- Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten gem. Art. 16 DSGVO
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gem. Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gem. Art. 18 und 21 DSGVO
- Bereitstellung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, welche Sie an einen anderen Verantwortlichen übermitteln können (Datenübertragbarkeit)
Sie haben ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz, Postfach 221219, 80502 München, poststelle(at)datenschutz-bayern.de (öffnet Ihr E-Mail-Programm).
9. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung der Daten ist freiwillig. Sie sind gesetzlich nicht verpflichtet die Daten anzugeben.
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung.