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• "What benefits do they bring? A case study analysis on Enterprise Social Networks", Wehner, Falk, Leist, 2017

  Publikation

  Over the last years, Enterprise Social Networks (ESN) have gained increasing attention both in academia and practice, resulting in a large number of...

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• ""What does the customer want to tell us?" - An automated classification approach for social media posts at SMEs.", Schwaiger, Lang, Johannsen, Leist, 2017

  Publikation

  Social media posts created by customers capture a lot of business relevant information for decision-makers, e.g., current consumer expectations on...

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• "Meta Modeling for Business Process Improvement", Johannsen, Fill, 2017

  Publikation

  Conducting business process improvement (BPI) initiatives is a topic of high priority for today's companies. However, performing BPI projects has...

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• "Metriken zur Bewertung und Verbesserung vonProzessmodellen", Braunnagel, 2017

  Publikation

  Die Zielsetzung dieser Arbeit ist die Entwicklung von Artefakten zur Messung der Prozessmodellverständlichkeit.Im Schwerpunkt „Good Decomposition“...

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• "Prozessorientiertes Qualitätsmanagement in Zeiten der Digitalisierung: Forschungs-­ und Entwicklungsarbeiten am Lehrstuhl für Business Engineering an der Universität Regensburg", Johannsen, 2018

  Publikation

  Dem prozessorientierten Qualitätsmanagement kommt in Zeiten der Digitalisierung enorme Bedeutung zu. Bedingt durch neue Technologien können...

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• "Process-related value propositions of enterprise social media use for the external communication with end consumers", Johannsen, 2018

  Publikation

  Purpose - The purpose of this paper is to identify process-related value propositions in terms of process execution when using enterprise social media...

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• "Comparison of Commercial Chatbot solutions for Supporting Customer Interaction", Johannsen, Leist, Konadl, Basche, 2018

  Publikation

  Considering the advancing digitalization and the rise of new technologies, the way people interact with one another but also approach companies has...

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• "Success Measurement of Social Capital in Enterprise Social Networks", Wehner, 2018

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• "Measuring the Success of Social Media: Matching Identified Success Factors to Social Media KPIs", Hammerl, Schwaiger, Leist, 2019

  Publikation

  With the rise of social platforms such as Facebook, Twitter, Instagram etc., recently, a lot of excitement and optimism around the potential of...

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• "Potentiale von Enterprise Social Networks und Business Process Management zur Gestaltung effizienter Unternehmen", Wehner, 2019

  Publikation

  In dieser Dissertation werden ausgewählte Fragestellungen aus den Bereichen Business Process Management (BPM) und Enterprise Social Networks (ESN)...

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