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• "Architektur-Frameworks im Vergleich", Leist, Zellner, 2006

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  WISU

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• "An attempt to design and model activities for student retention", Zellner, Helfert, 2006

  Publikation

  Customer retention is an important and frequent topic within marketing activities and research. Concepts are commonly used in private enterprises....

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• "Transformation von Prozessmodellen: Bewertung XML-basierter Ansätze", Johannsen, 2007

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• "Information losses within the collaborative integration of different process models - BPML as an XML-based interchange format for BPMN business process models", Johannsen, Leist, Zellner, 2007

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• "Prototypische Implementierung von Six Sigma bei einem automobilgebundenen Finanzdienstleister", Johannsen, Leist, Faour, 2007

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• "Practical Use of Method Engineering", Blasini, Leist, 2007

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• "Gestaltung hybrider Wertschöpfung mittels Architekturen - Analyse am Beispiel des Business Engineering", Zellner, 2008

  Publikation

  Mehr denn je sind Unternehmen im zunehmenden Wettbewerb dazu gezwungen, Differenzierungsstrategien zu etablieren. Die Generierung innovativer...

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• "Identifizierung und Gestaltung neuer CRM-Prozesse", Zellner, 2008

  Publikation

  Das Management von Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management, CRM) stellt einen zentralen Erfolgsfaktor für Unternehmen dar. In diesem...

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• "Selektion von Qualitätstechniken und -werkzeugen bei der Six Sigma Einführung - am Beispiel einer Automobilbank", Johannsen, Leist, Faour, 2008

  Publikation

  Produktbegleitende Finanzdienstleistungen nehmen heutzutage sowohl in den Augen der Kunden als auch der Anbieter einen sehr hohen Stellenwert ein....

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• "Entwicklung eines Vorgehens zur Selektion von Qualitätstechniken und -werkzeugen bei der Six Sigma Einführung am Beispiel einer Automobilbank", Johannsen, Leist, Faour, 2008

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